Aktuality

ADREM obsluhuje se servisním řešením i velké zákazníky

 

6. 6. 2016

 

Společnost ADREM INVEST, servisní partner skupiny ČEZ v Rumunsku, rozšířila využívání našeho mobilního servisního informačního systému. Zatímco ČEZ především vyrábí a distribuuje elektrickou energii, ADREM INVEST na základě outsourcingové smlouvy zajišťuje v 7 regionech servisní služby (zejména montáže elektroměrů a odečty spotřeby) pro 1,3 milionu zákazníků. Dříve to byli výhradně koncoví maloodběratelé, nyní jsou to i velcí klienti – například obchodní centra, továrny a jiné průmyslové podniky nebo sportovní střediska. Úpravy se týkají jak techniků v terénu, tak skladníků, celkem více než 200 aktivních uživatelů. Rozšířeny byly i procesy plánování práce v rámci servisního modulu a nové možnosti řízení dostali také dispečeři. Ti nyní podle aktuálního využití pracovníků mohou jejich úkoly dynamicky měnit a přidělovat je i v rámci rozlehlejších oblastí, které spadají do dojezdové vzdálenosti.