Sdružení itSMF je novým členem sdružení IT Cluster

itSMF (IT Service Management Forum) je mezinárodně působící nezávislá a nezisková organizace účelově se věnující všem aspektům řízení služeb informačních a komunikačních technologií. Celosvětovým standardem pro tuto oblast je ITIL a z něj vycházející norma ISO/IEC 20000, itSMF je tedy současně vnímáno jako fórum uživatelů tohoto standardu, které ale současně zásadním způsobem ovlivňuje rozvoj celého odvětví ICT managementu. itSMF bylo založeno v roce 1991 ve Velké Británii, v současnosti (III/2009) má ustanovené národní pobočky v 52 zemích světa a založení v dalších 27 zemích je ve stadiu příprav.

Posláním organizace itSMF je:

• Umožnit svým členům sdílet své znalosti a zkušenosti z oblasti řízení ICT služeb
• Vytvořit komunikační platformu napříč celým odvětvím informatiky
• Poskytovat konkrétní návody pro zlepšení výkonnosti podnikové informatiky
• Zvyšovat profesionalitu odborníků zabývajících se řízením ICT služeb
• Napomáhat dalšímu rozvoji a rozšiřování nejlepších zkušeností v tomto oboru